Con la reciente explosión de las startups, no es de extrañar que muchas empresas se hayan encontrado con la necesidad de financiación. Sin embargo, a falta de esta fuente tradicional, herramientas como el marketing online pueden ser cruciales para llegar a posibles inversores que, de otro modo, podrían desconocer su empresa o producto hasta que sea demasiado tarde Por estas razones, los directivos suelen recurrir a métodos no convencionales, como el crowdfunding, que se ha convertido en un método cada vez más popular entre quienes buscan oportunidades de inversión más allá de los préstamos bancarios. Esta necesidad de obtener resultados reales en cortos espacios de tiempo, es lo que ha afianzado al Growth Hacking como una metodología muy eficiente y efectiva.
El growth hacker es una nueva especie de vendedores que utilizan su ingenio para hacer crecer con el mínimo gasto. Pueden idear estrategias que a otros ni siquiera se les ocurrirían con el fin de crear crecimiento para su empresa, ¡no importa lo pequeña o grande que sea! Sin embargo, ha habido algún que otro conflicto entre lo legal y lo moral en las redes sociales.
El growth hacking es una forma de sacar el máximo partido a tus esfuerzos de marketing utilizando lo que ya tienes. Con una mentalidad ágil, los growth hackers prueban diferentes estrategias y las ponen en práctica de forma experimental para averiguar cuáles son las que mejor funcionan para sus objetivos empresariales, ya sea generando clientes potenciales o estableciendo relaciones con clientes que puedan convertirse en clientes para toda la vida; ¡sea lo que sea! Hacer muchos experimentos, medir y tomar decisiones en base a resultados para obtener un crecimiento en número de usuarios e ingresos y no a la intuición propia, eso ya es cosa del pasado.
La primera fase de esta puesta en marcha es conseguir el mayor número de visitas, y la métrica principal será el registro. Estamos en una fase inicial con un bajo compromiso de los usuarios en este momento; sin embargo, esperamos que una vez que los usuarios vean lo que nuestro producto/servicio les ofrece, ¡lo querrán aún más que antes!. Es necesario invertir en el producto/servicio y tenerlo validado antes que invertir en adquisición de nuevos clientes, ya que suele ser costoso y supondría malgastar recursos. Esto empieza por entender quiénes serán nuestros clientes o los buyer personas y es lo que se llama el product market fit. Coincide con la visita o descarga.
El onboarding del usuario es crucial porque nos ayuda a conocer bien sus necesidades e intereses, lo que hará que nuestros esfuerzos de marketing sean más efectivos. También recopilaremos métricas como el número de interacciones que han tenido en las redes o las visitas a tu sitio web. Coincide con el registro del usuario y el inicio del uso del servicio, generalmente de forma gratuita. En los Estados Unidos es una técnica muy utilizada.
El usuario ya registrado, sigue utilizando el producto/servicio y renueva su suscripción, lo que nos indica que le gusta y cumple sus expectativas. Estamos aumentando la cantidad de usuarios que entienden nuestro producto y encuentran valor en él. Esto se consigue mejorando la frecuencia con la que interactúan con nosotros, lo que podemos hacer a través de una métrica llamada "recurrencia" Cuanto más suba este número para un activo (o usuario), más compromiso se producirá por su parte, hasta niveles altos en los que se produce un compromiso serio, pero sólo después de haber construido la confianza entre ambas partes primero.
Llegamos al punto clave de la decisión de compra, que es centrarse en cuántos ingresos somos capaces de generar con las ventas de cada cliente. El nivel de compromiso para este proyecto es alto y tomaremos un tamaño de ticket medio como métrica junto con él porque es lo que más nos da una idea de cómo están las cosas financieramente.
Entre el contacto inicial y la hora de cierre pasan muchas cosas, pero estos pasos representan sólo una pequeña parte: ¡no hay nada sencillo ni fácil en la gestión de ningún tipo de negocio!
Para nosotros, esta fase no está situada en el final del funel, lo entendemos como una fase que está presente durante todo el proceso, ya que si está satisfecho desde un primer contacto, siempre le resultará muy fácil el recomendarnos boca a boca a alguien, profesionales y familiares, interactuando en las RRSS, etc. En resumen, los clientes actuales, nos pueden recomendar a clientes potenciales.
Si quieres saber cómo podemos ayudar a tu negocio a crecer con nuestro sistema, tenemos todas las respuestas para que puedas conseguir un crecimiento importante, basado en acciones de prueba, ensayo, error, corrección, acierto. Nuestras ideas sobre el tema, te serán de gran ayuda. Si buscas una agencia de Growth hacking en Canarias, Mr Crab 7 es lo que necesitas.
