El marketing para las empresas se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para poder incrementar su visibilidad y por consiguiente aumentar la cantidad de ventas que pueda consolidar. 

No obstante, gestionar todo correctamente conlleva mucho más que implementar una simple estrategia, ya que hay algunos aspectos de gran importancia, como por ejemplo: la analítica web, si aún no la conoces, te contamos todo sobre ella a continuación.

¿Qué es la analítica web?

Se le conoce como analítica web a la disciplina encargada de estudiar toda aquella extracción de datos y estudio de información con respecto al estado de un proyecto online que se encuentra en acción. 

De esta forma, partiendo de los resultados obtenidos se puede lograr tomar decisiones importantes sobre el camino que está tomando una técnica de marketing y asegurarse de que tenga éxito el plan implementado. La analítica web se puede aplicar en cualquiera de los casos, independientemente de cuál sea el contenido de la página o de cómo haya sido estructurado el plan de marketing. 

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La forma en que funciona una analítica web es extrayendo información mediante diferentes herramientas para así poder estudiar cada uno de los valores y poder determinar cuál es el estatus actual de un plan de marketing, permitiendo corregir cualquier error o añadiendo una mejora para así conseguir mejores resultados. 

¿En realidad es tan importante la analítica web?

La analítica web es mucho más que una simple técnica que se utiliza para lograr estudiar el estatus de un plan de marketing y la toma de decisiones con respecto a qué camino es el que debe tomar una estrategia, permite mantener un control.

El control que ofrece la analítica web le sirve a los empresarios para poder determinar si una inversión en marketing es viable o no, factor que no solo costará mucho dinero sino de tiempo y trabajo duro.

Por otro lado, la analítica web ofrece datos reales y no estimados, cosa que es muy importante, ya que permite monitorear a tiempo real en qué estado se encuentra y ver si es efectivo. Siendo vital de esta manera para conocer ciertamente si los objetivos se están cumpliendo o no, sin dar rodeos o aproximaciones.

Realizar una analítica web

Al contrario de lo que muchos piensan, realizar una analítica web no es tan difícil. Lo importante es que sepas cuales son los pasos que debes seguir y las herramientas que debes utilizar para que esta se haga de manera correcta. En este orden de ideas, el paso a paso es el siguiente:

  1. Paso 1: elegir un sitio web para poder realizar un análisis web y determinar cuál es su tipo de contenido, puedes encontrar: tiendas online ecommerce, portales de captación de los registros, blogs personales, página de comparativas, entre otros. 
  1. Paso 2: determinar cuáles son los objetivos que se quieren cumplir con el plan de marketing en conjunto con sus respectivos KPI, los cuales son indicadores que evalúan el rendimiento.
  1. Paso 3: establecer un periodo de tiempo límite para la recolección de los datos, la cual debe ser estimada en un lapso de 2 a 5 meses, de esta manera se da un tiempo de medio plazo para ver si un plan es realmente efectivo o no.
  1. Paso 4: usar las herramientas indicadas para poder realizar los respectivos estudios.
  1. Paso 5: revisar la estructura del contenido del sitio web, así se puede saber si todo esta organizado o esta desordenado. Una de las técnicas que usan en este apartado es la de SEO, así se mejora notablemente el posicionamiento de la página.
  1. Paso 6: utilizar páginas web que permitan descifrar cada uno de los datos recopilados.
  1. Paso 7: realizar las respectivas mediciones y luego obtener los informes de manera montada.
  1. Paso 8: revisar los respectivos informes.

Métricas que se evalúan en la analítica web

Las métricas son como las pautas o factores que se extraen, estudian e interpretan a través de la analítica web. Algunas de ellas son las siguientes: los visitantes exclusivos, el porcentaje de las nuevas visitas, todas las páginas vistas, relación entre las páginas y las respectivas visitas, promedio medio de la duración de una persona en una web, porcentaje de rebote y el porcentaje de salida.

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Por otro lado, las KPI son las métricas específicas. Este tipo de factores son los que se analizan dependiendo del tipo de contenido que tenga publicado una web. Algunos ejemplos son los siguientes:

  • Para webs con fines corporativos: usuarios recurrentes, la profundidad de las visitas y la tasa de conversión.
  • Para webs y blogs: la tasa de los nuevos visitantes, la profundidad de las nuevas visitas y por supuesto de la tasa de conversión.
  • Para webs con servicios: la profundidad de las visitas, la tasa de conversión y la tasa de rebote.

Para webs con ventas: las respectivas entradas por una visita, la cantidad media de pedidos y la tasa de conversión.